Osnovni podaci o prodavatelju

Naziv: Techly
Sjedište: Techly ulica, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: XXXX
Poslovna banka: XXXX
IBAN: XXXX
Broj telefona: +389 95 508 351
Adresa elektroničke pošte: info@techly.com
Internetska stranica: www.techly-courses.shop

Osnovne odredbe

Ovi uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Narodne novine br: 19/2022) i Zakonom o obveznim odnosima (Narodne novine br: 35/2005 i dalje) te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu članka 60. Zakona o zaštiti potrošača.

Kupac (u daljnjem tekstu: kupac) sklapa Ugovor o kupoprodaji (u daljnjem tekstu: Ugovor) sa Techly (u daljnjem tekstu: prodavatelj).

Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima, te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Sklapanje Ugovora regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir i smjernice i odredbe Europske unije. Opći uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest kada Ugovor sklapa potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, ali i ukoliko se Ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja Ugovora te za sklapanje Ugovora koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Prodavatelj nije dužan ispuniti svoje ugovorne obveze ako kupac ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije dužan omogućiti pristup online tečaju do trenutka primitka ukupne kupoprodajne cijene.

Službeni jezik za sklapanje Ugovora je hrvatski jezik. Na sklopljene Ugovore primjenjuju se hrvatsko pravo. Ukoliko je bilo koji dio ovih Općih uvjeta poslovanja suprotan propisima, primjenjuju se odredbe tih propisa.

Prodavatelj ulaže svaki razumni napor da svoje obveze ispuni uredno i na vrijeme. Prodavatelj ne odgovara za neispunjavanje obveza prouzrokovano izvanrednim okolnostima (višom silom).

Osim uvjeta definiranih ovim općim uvjetima primjenjivi su i svi drugi ugovorni uvjeti navedeni u ponudi koju je izdao prodavatelj, a kupac prihvatio. Pravno valjanim smatrat će se samo one ponude koje su dane u pisanom obliku od strane prodavatelja.

Prodavatelj jamči da je u cijelosti ovlašten, odnosno da posjeduje sva potrebna prava i dopuštenja, pružati online usluge i isporučivati digitalne sadržaje ponuđene kupcu.

Cijena proizvoda, narudžbe, način plaćanja i isporuka

Sve cijene sadrže PDV i izražene su u eurima. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Fotografije i opisi tečajeva su informativne prirode i mogu sadržavati nenamjerne pogreške.

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba s prebivalištem u Republici Hrvatskoj koja prihvaća ove uvjete poslovanja.

Korištenje usluga internet trgovine www.techly-courses.shop odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba od strane maloljetnika moguća je isključivo uz suglasnost roditelja/skrbnika.

Narudžbe se zaprimaju isključivo putem internetske stranice www.techly-courses.shop. Kupac je dužan prilikom narudžbe navesti: ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona te podatke o željenom tečaju.

Plaćanje je moguće izvršiti putem internet bankarstva ili uplatom na račun koji će biti naznačen prilikom narudžbe.

Nakon vidljive uplate, kupcu će se omogućiti pristup naručenom online tečaju.

Jamstvo i reklamacije

S obzirom na to da se radi o digitalnim uslugama, jamstvo u klasičnom smislu nije primjenjivo. Ukoliko kupac smatra da usluga ne odgovara opisu ili ima tehničkih poteškoća, može uputiti reklamaciju:

– elektroničkom poštom na mail adresu: info@techly.com

Prigovor mora sadržavati opis problema i, ako je moguće, priložene dokaze (npr. snimke zaslona). Prodavatelj će odgovoriti u roku od 15 dana.

Povrat sredstava i raskid ugovora

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, osim ako je pristup online sadržaju već započeo uz njegov prethodni pristanak.

U tom slučaju, kupac gubi pravo na jednostrani raskid i povrat sredstava sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača.

Zahtjev za raskid ugovora i povrat moguće je poslati na info@techly.com.

Povjerljivost i osobni podaci

Prodavatelj je obavezan provesti zaštitu osobnih podataka kupca u skladu s GDPR uredbom i Zakonom o provedbi GDPR-a. Svi podaci se obrađuju u svrhu obrade narudžbi, podrške i poboljšanja korisničkog iskustva.

Podaci se neće prosljeđivati trećim stranama bez pristanka korisnika, osim ako to nalaže zakon.

Kupac ima pravo na:

– pristup podacima,
– ispravak netočnih podataka,
– brisanje (“pravo na zaborav”),
– ograničenje obrade,
– prigovor,
– prijenos podataka.

Za ostvarivanje prava, korisnik se može obratiti na info@techly.com ili nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Rješavanje sporova

Mogući sporovi između kupca i prodavatelja pokušat će se riješiti mirnim putem. U suprotnom, nadležan je Trgovački sud u Rijeci. Kupac ima pravo podnijeti prijavu i Europskoj komisiji putem online platforme za rješavanje sporova.